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愛奇藝《慶余年》“超前點播”被判違法,人民日報痛批:擅改合同,失信于人

中國經濟周刊-經濟網訊 6月2日,北京互聯網法院對“《慶余年》超前點播”案進行了一審庭審并當庭宣判,法院認定被告愛奇藝的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效,“超前點播”構成違約,愛奇藝需向原告連續15日提供原告享有的VIP會員權益,賠償原告公證費損失1500元。

去年12月,熱播的《慶余年》因開啟“超前點播”而成為爭議的焦點。據愛奇藝當時發布的信息顯示,在VIP會員可于更新日較普通用戶搶先觀看6集的基礎上,“超前點播”向VIP用戶推出可再多看6集的權益,但要獲得這項特權,VIP用戶需再次進行付費,以單集付費購買或是一次性付費的方式解鎖,而單集付費購買的價格為3元/集,一次性付費解鎖則需繳納50元。

北京互聯網法院經審理認為,愛奇藝依據單方變更的合同條款,在《慶余年》的播放過程中,推出“付費超前點播”服務,損害了黃金VIP會員的提前觀劇權益,使黃金VIP會員享受到的觀影體驗遠遠低于預期,顯著地降低了黃金VIP會員觀看影視劇的娛樂性和滿足感。雖然基于愛奇藝網絡服務的特點,可以單方變更合同條款,但應當以不損害用戶權益為前提。因此,法院判決稱,“超前點播”構成違約,愛奇藝需向原告連續15日提供原告享有的VIP會員權益,被告賠償原告公證費損失1500元,訴訟費由被告承擔,駁回原告其他請求。

法院一審認定顯示,“超前點播”模式本身并無不妥,但不應損害會員已有權益。該案主審法官表示,“愛奇藝的這種運營模式是應該得到鼓勵的,所以我們對于條款的隨時變更沒有賦予它絕對意義上的無效,但要求它以不損害對方的權利為前提,也就是做了一個規制性的判斷。這樣的判斷是法官既考慮到用戶權益的實現,也考慮到愛奇藝平臺作為網絡服務營業者和服務者的健康發展后做出的”。

對于這一案件,愛奇藝表示,超前點播模式的推出是為了滿足用戶日益多元的內容觀看需求。感謝北京互聯網法院一審法庭并沒有否定我們的探索和嘗試肯定“超前點播模式本身并無不妥”。會不斷完善產品和服務,給大家帶來更好的體驗。對于其他判決信息,我們保留上訴的權利。

對此,人民日報官微發布《人民微評:商業探索應有道》:愛奇藝超前點播慶余年被判違法,為處理類似糾紛提供了參照。視頻網站探索商業模式并無不妥,但不能任性。遵循商業條款、尊重用戶感受,不違反相關法律規定,這樣的探索才可行。一旦擅改合同,就失信于人、無視于法,不止吃相不佳,更是變相趕跑用戶。

人民微評

人民日報官微截圖

編輯:周琦

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